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國外保安教育培訓一瞥

發布日期:2013年6月30日 來源:www.quibx.com 已被瀏覽 2941次

在保安業發展初期,犯罪手段較為簡單500彩票官网平台,保安工作對于保安人員的要求大多是以體力為主,保安工作在這一時期被定位為簡單勞動500彩票官网平台,因此500彩票官网平台,對于保安人員的培訓要求并不十分重視。隨著犯罪率的增加,犯罪分子的作案技能和手段也在不斷改進,保安業面臨的情況越來越復雜,遇到的問題也越來越多,現今的保安工作已經成為一種復雜勞動,對保安人員的要求已經大大提高,因此,保安人員的專業教育培訓必不可少。為了保證保安服務的質量和向客戶負責,各個層次的保安人員都要接受專業的培訓500彩票官网平台?在對保安人員的培訓工作中500彩票官网平台,各國的保安管理機構發揮著主導作用二 它們不僅制定了保安人員教育培訓的要求和計劃,還提供相應的培訓機構和沒施500彩票官网平台,本文通過介紹美國500彩票官网平台、英國500彩票官网平台、加拿大和澳大利亞等國家在保安業教育培訓方面的做法500彩票官网平台500彩票官网平台,以期對我國的保安職業化教育培訓有所啟示。

國外保安人員教育培訓的原則

國外保安人員教育培訓必須堅 持的原則是:提高保安工作的質量和效率500彩票官网平台500彩票官网平台。各種培訓計劃的沒置、實施和 評價都必須與保安人員的具體職能 相聯系,既要防止一般化的傾向,也要防止形式化的趨勢。

保安人員的教育培訓工作決不 能流于形式,必須注重實效,必須符合不同專業和不同層次的保安人員 的需要,否則,教育培訓就失去了存 在的意義。為了使培訓更符合保安工作的實際需求,培訓內容應當更注重于實用性而不是理論性。當然,并不是說理論研究沒有必要500彩票官网平台,但是,對 于一般的保安人員來說,他們更需要那些能夠直接指導其工作的方法、知識和技能。

保安工作的一個突出的職業特 點表現為一一既有危險又沒有武器, 一些西方國家現在越來越重視對保 安人員的職業培訓500彩票官网平台500彩票官网平台。一般來說500彩票官网平台,一個 合格的保安人員在上崗前必須接受 必要的教育培訓,涉及到的課程包 括:保安概況、體能訓練500彩票官网平台、法律知識、 靜態保安訓練500彩票官网平台、動態保安訓練500彩票官网平台、旅店 及娛樂業特殊保安訓練、公關交際訓練等二通常來說500彩票官网平台,保安人員的課程基 本上是由警方和司法當局的專業人 員承擔500彩票官网平台,最終考核也是由他們負責

在保安人員的職業培訓中500彩票官网平台,火器射擊和擒拿格斗所占比重一500彩票官网平台。般不大 (也有例外,如澳大利亞)500彩票官网平台,當然必要 的防身術是必須要學的,但更偏重于 培養他們解決沖突的技巧500彩票官网平台,有限度地 使用暴力只是最后的手段,因為他們 在日常的工作中更多的是處理民事 糾紛500彩票官网平台。例如在新西蘭的保安職業培 訓中500彩票官网平台500彩票官网平台,就專門請了心理專家來教授人 際關系課500彩票官网平台,訓練學員使用談話技巧來 緩解緊張的關系500彩票官网平台500彩票官网平台,解決矛盾和沖突。

國外保安人員的職業資格訓練

在國外500彩票官网平台,不同國家和地區.對保安從業人員的職業資格訓練與認 證均有相應的要求和標準500彩票官网平台。其中500彩票官网平台, 影響較大的有兩種資格認證體系: CPO(Certified Protection Officer) 體系和CPP(Certified Professional Protection)體系500彩票官网平台。

每一種資格認證體系部有著詳細的訓練計劃與課程設置,為保安人 員提供最新和最實用的各種知識與 信息。其適用范圍涉及到所有在私 人與公共安全部門受雇的非警察人 員500彩票官网平台。CPO職業資格認證的訓練內容 包括以下幾個部分:

一500彩票官网平台、保安業的發展歷史。

對歷史的闡述與學習500彩票官网平台,使保安人 員知道500彩票官网平台,對安全的需要在不同的歷史 發展階段都是客觀存在的500彩票官网平台。伴隨著 經濟社會的發展500彩票官网平台,保安業一方面面臨 著更多的客戶需求,另一方面保安業 也面臨著巨大的挑戰500彩票官网平台,需要不斷提高 保安人員的職業化水平。

二、保安人員的基本業務能力訓練500彩票官网平台。

保安人員的基本業務能力訓練 包括以下幾個方面:(一)預防能力500彩票官网平台500彩票官网平台。 預防與安全意識對于保安人員的訓 練來說至關重要500彩票官网平台,高質量的預防等于 有效的安全和對損失的控制500彩票官网平台;(二)巡 邏能力500彩票官网平台。保安人員必須掌握有關巡 邏準備500彩票官网平台、實施和報告的各種知識,掌 握最有效的、安全的巡邏路線與巡邏 方法500彩票官网平台;(三)人群管理能力500彩票官网平台。正確理解 人群的聚集方式及產生不同類型的 聚集人群的社會原因500彩票官网平台、政治原因以及 經濟原因500彩票官网平台,掌握不同的管理與處置的 方法500彩票官网平台;(四)記憶與觀察能力3掌握一 定的記憶技巧,將記憶500彩票官网平台、觀察能力與 其他能力結合在一起,有助于保安工 作的實施500彩票官网平台;(五)犯罪現場與證據保 全。在遇到犯罪現場的情況下,采取 保護措施,履行保護現場與保全證據 的責任;(六)現場記錄和報告的寫 作500彩票官网平台。保安人員應具備在工作現場進 行觀察與進行觀察記錄的能力,這要 求保安人員應掌握不同報告的寫作 方法500彩票官网平台。報告是整個保安工作中不可 缺少的一部分,報告的寫作水平也是 保安人員被認可的重要標準之一500彩票官网平台。

三、實體保安措施500彩票官网平台。

實體保安措施是保安工作的一項重要的措施500彩票官网平台,針對每一項基礎沒施和被保護的目標500彩票官网平台,以實體目標為核心,以區域和控制區域為范圍,以建 筑防范工程為依托,主要包括:出入口控制、鑰匙控制形式等先進的高級 控制系統、閉路電視系統500彩票官网平台、報警系統 等,建立系統的、完善的實體保安措施。然而,一味地依賴技術設施,并不能發揮保安人員的全部作用500彩票官网平台,必須 實現人員500彩票官网平台、設備的有機結合500彩票官网平台。主要 包括:保護對象的識別與確認500彩票官网平台、對危險因素的辨識500彩票官网平台、對損失事件發生可能性進行預測500彩票官网平台、制定重大緊急事件的預 案500彩票官网平台、設置防線等500彩票官网平台500彩票官网平台。

四、關于危害人身財產安全的事 件處置。

保安人員應熟知:(一)爆炸裝置、 炸彈威脅的搜查與處置程序;(二)火 災的預防與探測;(三)有毒有害物質 的處置500彩票官网平台;(四)報警裝置的使用500彩票官网平台500彩票官网平台。

五500彩票官网平台、緊急事件的處置。

緊急事件的處置包括兩個方面內容:
(一)罷工期間保安人員與勞工的關系;
(二)恐怖主義與人質綁架事件的預警與處置。

六、保安與公眾人際關系的處理。

大部分國家對保安人員處理人際關系的訓練是不足的500彩票官网平台。保安人員 必須了解人類行為的某些特征,掌握 人類各種行為產生的基本原因500彩票官网平台,識別 各種行為的特征以及在各種場合如 何使用適當的語言500彩票官网平台,掌握并運用一些 技巧來處理人際關系。

七、安全意識與安全調查。

保安人員應當具有較強的安全意識500彩票官网平台,還要增強單位人員的安全意 識,同時也要掌握增強單位人員安全 意識的方法500彩票官网平台。

在安全調查方面,保安人員參與前期的調查工作500彩票官网平台,這是實施全面調查 的重要方面,因為初期的信息必須是 真實的500彩票官网平台500彩票官网平台,并要進行準確的記錄500彩票官网平台。保安人員的作用雖然只限于初期調查階 段500彩票官网平台,但應當對調查工作的整個規程有 一個全面的了解。

八500彩票官网平台、保安工作與法制。

保安人員要了解法律的現狀、淵源和法律框架的基本內容500彩票官网平台,掌握保安 人員的基本權利是什么500彩票官网平台,以及如何保 障客戶的基本權利和維護自身的合 法權益500彩票官网平台。

九、心理健康與體能訓練500彩票官网平台。

保安人員,作為第一個趕到現場 處理各種緊急事件的人員500彩票官网平台,需要快速、有效地采取各種行動。保安人員在處理危機事件時,必須經過專業的訓練??刂片F場過程中500彩票官网平台,應掌握尋求幫助、指揮疏散群眾500彩票官网平台、召集醫療救助500彩票官网平台、 保護受害人的技巧,同時500彩票官网平台,還應當熟悉處置與急救程序。對于職業保安人員來說,應盡可能把現場的情況詳細記錄下來500彩票官网平台,并從見證人那里獲得證據500彩票官网平台,對事件后期會牽涉到法律方面的問題要有所準備。

十、武力的使用500彩票官网平台。

應鼓勵保安人員盡量發揮使用 武力之外的手段500彩票官网平台,如規勸或談判500彩票官网平台。

十一500彩票官网平台500彩票官网平台、公共關系。

保安人員常常是公眾在特定場 合下遇到的第一人500彩票官网平台,無論是在特殊的 還是在一般的機構或是組織中,往往 成為一個組織的形象與代表500彩票官网平台,保持與 公眾的良好關系500彩票官网平台,十分重要500彩票官网平台。他們應從服飾500彩票官网平台、姿態、品行、做事的態度等方 面向公眾展示一種良好的職業形象500彩票官网平台, 對那些對保安工作予以支持的展示 一種真誠。同時,保安人員還要學會 處理好與警察的關系。

國外保安人員的學歷教育

保安業要在激烈的競爭中占有較高的地位500彩票官网平台,人員的素質就成為其中 的關鍵500彩票官网平台。美國現有300多所院校專 門教授私人安全警衛的課程,有50多所院校把私人安全警衛列為學士課程,9所大學列為碩士課程500彩票官网平台500彩票官网平台,東北大學還考慮設置安全學博士學位500彩票官网平台。紐黑文 大學在安全管理系開設了四年制的教育,畢業后授予學士和碩士學位。此 外500彩票官网平台,私人保安業的一些專業團體500彩票官网平台、保安培訓中心也提供各種保安培訓500彩票官网平台。

路易斯大學的刑事與社會司法 系為私營保安開設了大學本科學位 的課程500彩票官网平台,他們通過科學、犯罪學以及個人安全淵查等專業課程為學生提 供內容廣泛的知識500彩票官网平台。學生必須要完 成1 28學分的學習才能獲得學士學 位,其主修科目為39學分500彩票官网平台。對于那些在私營保安領域的專業人員500彩票官网平台,其實 際工作經驗可以折合成一定的學分500彩票官网平台, 但是最多可以折合1 2學分500彩票官网平台。

著名的“理查德高級保鏢訓練 學校”(VIP高級保安培訓中心),是美國數百培訓中心中規模最大500彩票官网平台、威望最高的一一所,其宗旨是為“VIP”提供 貼身保鏢服務的500彩票官网平台。美國總統和國務 卿的貼身保鏢都是該校畢業的學員: 學校主要對學員進行心理訓練和使 用各種火器及交通工具的訓練。學 習期限為四個月,其中兩個月是理論學習,其余兩個月為實際操作訓練。在理論學習階段,學校利用各種先進 的電化教學設備500彩票官网平台,幫助學員熟悉和掌 握各種保安技能;還利用電視屏幕顯現出模擬行刺的情節,讓學員運用所 學的知識沒計出如何避免目標被殺或 把代價降至最低的具體方法與措施:在實際操作階段訓練,最重要的是讓學員熟悉各種武器的沒計和性能,提 高學員排出故障的能力和射擊的命中率500彩票官网平台。徒手格斗也是學員必修的一門重要課程。學員在學校過著嚴格的軍 事化生活500彩票官网平台,該校畢業的學員在美國被 公認為“最全面的保安人員”500彩票官网平台。

科羅拉多州的阿斯平有一所“保 鏢學校”,該校是專門為對付世界恐怖組織而培養智勇雙全人才的學校500彩票官网平台。 該學校每年招收100名學生500彩票官网平台,學生都 是從服務于此行業或類似此行業的單位中招收的。除本人申請外500彩票官网平台,還需 所屬單位寫推薦信,入學前500彩票官网平台,各類考 試必不可少。但是這種考試又不同 于一般的學校,被招考者要考槍械、 ******************的常識500彩票官网平台,考膽識、應變能力及服 從性500彩票官网平台。因此500彩票官网平台,能進入這所保鏢學院實 屬不易500彩票官网平台。學生們一旦進入該校經過 嚴格而系統的訓練后,個個是保鏢強 手,出類拔萃者還有可能成為總統或 是其他國家政要的保護者500彩票官网平台500彩票官网平台。保鏢學校的教師均是一流的人才500彩票官网平台500彩票官网平台,此外500彩票官网平台,還會聘請不少外國反恐怖分子組織的 專家出任客座導師500彩票官网平台,他們通過講解本 國恐怖組織的情況及行動手段等,務 求使學生在知己知彼的情況下,有針對性地克敵制勝。

據統計,美國保安人員中具有大 專以上學歷的占50%以上,這也是美國保安業興旺發達的主要原因之一。國外新雇保安人員的基礎培訓

在美國,任何加入私人保安隊伍 的人都要接受一些最起碼的專業培訓500彩票官网平台。這種培訓旨在使新雇員了解他將要從事的工作的性質500彩票官网平台500彩票官网平台、職責以及所 需的基本知識和技能。一般來說500彩票官网平台500彩票官网平台,這 種新雇員培訓只需較短的8個小時500彩票官网平台500彩票官网平台。

在接受了新雇員培訓后,保安人 員就可以開始工作500彩票官网平台,不過500彩票官网平台,他們仍需 要接受一·些基礎培訓,這種基礎培訓需要32小時,可以分散在3個月內 完成?500彩票官网平台;A培訓應包括1 6小時的實習。在實習期間500彩票官网平台,新雇員要在經驗豐 富的保安人員的指導和監督下工作500彩票官网平台。

這32小時的基礎培訓一般包括四個方面的內容:
(一)犯罪與災害的 預防500彩票官网平台,如巡邏500彩票官网平台、危險檢測、人員控制、人身識別500彩票官网平台、出入控制、火災控制、報警500彩票官网平台500彩票官网平台、保安人員與警察的關系等;
(二) 現場勘查、青少年犯罪者的處理500彩票官网平台、精神病違法者的處置、停車場和交通的管理500彩票官网平台、勞動規章制度實施、觀察與描述500彩票官网平台500彩票官网平台、證據保全、刑法和民法、詢問策略 等500彩票官网平台;
(三)緊急措施的實施500彩票官网平台,如傷員救護500彩票官网平台500彩票官网平台、自我防衛、滅火方法500彩票官网平台、通訊技術、騷亂控制500彩票官网平台、對正在實施犯罪者的緝捕等;
(四)特殊問題的對策500彩票官网平台,如破壞、 縱火、盜竊、搶劫、怠工、吸毒、工業間諜和恐怖活動等問題的對策。

在英國500彩票官网平台,由于Group4的保安業務具有高度專業化的特點,所以,它 對不同的保安人員和保安管理人員 培訓的課程內容是不同的。如對從 事經濟犯罪預防保安服務的保安人員的培訓500彩票官网平台500彩票官网平台,課程內容包括貪污犯罪、 團伙賄賂、顧客欺騙500彩票官网平台、工業間諜500彩票官网平台、雇員 盜竊500彩票官网平台、縱火與破壞、信息保護、工作過 程安全管理及風險分析與處置等500彩票官网平台;對從事計算機服務的保安人員和管理 人員的培訓500彩票官网平台,課程包括計算機軟件、 計算機環境安全500彩票官网平台、保密學500彩票官网平台、地區網絡 與安全、數據處理基礎、計算機犯罪 的特性、信息的收集和分析等;對從 事調查保安服務的保安人員的培訓, 課程設置包括詢問的技巧、交談的模 式、證據分析、證據記錄500彩票官网平台、犯罪現場分 析、見識技術500彩票官网平台、法庭證據等500彩票官网平台;對一般保安人員與保安管理人員的培訓500彩票官网平台,內 容包括災害管理、安全調查500彩票官网平台、電子安 全技術、安全設施、貨幣的安全管理、人口控制500彩票官网平台、風險的評價與鑒定500彩票官网平台、保安管理與協作等500彩票官网平台。Group 4對其雇員及 管理人員的培訓一般沒有學歷教育500彩票官网平台500彩票官网平台。 因雇員在受雇之前都具有較高的文化水平,管理人員的文化水平相對更 高,其中許多擁有碩士500彩票官网平台、博士學位500彩票官网平台。

在韓國,警備員和警備指導士必須經培訓和嚴格考試才可以上崗500彩票官网平台。 警備員不實行另外的錄用考試。錄 用后需接受用役警備協會1 5小時基 本教育和所屬警備業實施的每月4小時以上的職務教育500彩票官网平台500彩票官网平台。警備員的基 本教育課科目有:警備業法、憲法、刑 法、沒施防護、汛問方法、消防知識、 基本訓練和防身術。警備指導士獲 得資格,經兩次考試合格后(原從事 警察職業7年以上者可免去第一次 考試),須接受用役警備協會80小時的基本教育及每年一次的8小時職 務教育?500彩票官网平台;窘逃颇坑校河靡劬瘋?業法、請愿警察法、法學概論(憲法500彩票官网平台、 刑法、刑事訴訟法500彩票官网平台、民法)500彩票官网平台、民間警備 淪、犯罪學、消防學500彩票官网平台500彩票官网平台、機械警備系統500彩票官网平台、 沒施防護500彩票官网平台、訊問方法、民間方位總論、 沒施警備、護送警備500彩票官网平台、身邊保護實習500彩票官网平台、 機械警備沒施使用及實習、基本訓 練500彩票官网平台、警棍使用500彩票官网平台、擒敵及防身術等500彩票官网平台。

國外保安人員的在職培訓

保安人員在從事了保安工作之 后500彩票官网平台,要想勝任保安工作500彩票官网平台,還必須接受 進一步的在職培訓。在職培訓可以使保安人員不斷豐富自己的專業知 識和技能,改進自己的工作方法,以適應保安工作的需要。另外500彩票官网平台,保安人員也經常會忘記一些過去學過的知識,因此,也需要通過在職培訓來加 深對過去所學知識的記憶。在職培 訓分為兩種:不脫產的在職培訓和脫 產的在職培訓500彩票官网平台。

一500彩票官网平台、不脫產的在職培訓。

不脫產的在職培訓主要有以下三種方式:

上崗培訓,又叫“點名培訓”500彩票官网平台。這種培訓以基層班組為單位進行500彩票官网平台。每天上班后,班組長或其他經驗豐富的 保安人員采用講課或示范的方式對 班組成員進行培訓500彩票官网平台,這種培訓時間一 般為15至20分鐘,然后500彩票官网平台,再分頭開始工作500彩票官网平台。這種方法在警察部門被廣泛使用,而且行之有效。

利用文字或視聽材料進行的培 訓。這種方式最初是以內部通報的形 式出現500彩票官网平台,所以500彩票官网平台,又稱為“通報式培訓”500彩票官网平台。保安組織或機構在內部發行培訓通 報,專門講解各種專業知識,也回答雇員們的各種專業問題。保安人員通過在工作期間或業余時間閱讀這些通 報500彩票官网平台,可以不斷提高自己的專業水平500彩票官网平台。

函授式培訓500彩票官网平台。即由某些保安業團體舉辦函授培訓班,向社會招收保安業學員。培訓班的組織者向學員 寄送各種學習材料,學員以自學為主,也可以向組織者要求解答有關問題500彩票官网平台,這種培訓班一般都要定期組織 考試500彩票官网平台,而且對通過考試者發放結業證 書,在這種方式的基礎之上500彩票官网平台,美國加利福尼亞的私人保安團體又發明了 一種電話培訓方式500彩票官网平台。任何保安人員 只要撥通一個特定的電話號碼500彩票官网平台,便可 以收聽到有關的專業知識講座或針 對某些問題的解答,

二、脫產的在職培訓。

脫產的在職培訓500彩票官网平台,是指在一定時期內專門為保安人員舉辦的課堂式培訓班。這種培訓班可以由某個保 安業團體舉辦,也可以由保安公司舉 辦。每期培訓班一般是集中講授一個專題或某一方面的問題,因此500彩票官网平台,它有利于提高保安人員的專業水平。

不脫產的在職培訓和脫產的在 職培訓是保安人員參加工作后繼續 接受培訓的兩種基本方式500彩票官网平台,兩者各有利弊500彩票官网平台,互為補充,不可偏廢。實踐證明,多種形式的在職培訓并存,有利于保安人員根據自己的具體情況 來進行選擇,有利于保安人員專業水平的提高。

在澳大利亞,麥古菲克在悉尼創辦了一所保安培訓學校,學員可以通過不脫產的形式來學習保安業訓練項目500彩票官网平台?00彩票官网平台;A課程包括:法律常識500彩票官网平台、逮 捕與搜查的權限500彩票官网平台、報警系統、巡邏500彩票官网平台、自衛以及工作報告等入門知識500彩票官网平台。每期訓練大約歷時4周500彩票官网平台,每周兩個晚上, 每個晚上最多不超過3個學時。教員大多來自新南威爾士州警察學院500彩票官网平台, 其中包括一名高級消防官員、一名醫務輔助人員及一名退休的保安官員500彩票官网平台。該學校的收費標準較高,但學員的學費主要由保送單位支付,學員個人只需承擔250澳元。學員學完全部課程以后經考核合格即發給結業證書。

悉尼的防護動力學會負責人查德·希利認為500彩票官网平台,保安業的啟蒙課應該是守衛技巧。該學會舉辦的40學時培訓班的課程包括:防止損失的基本原理、安全守衛的組織類型、保安法規定的保安人員職責以及應付意外事故(如爆炸)的模擬訓練。

昆士蘭的普洛賽克保安服務公司開辦為期10周的訓練班500彩票官网平台,該培訓班得到了聯邦教育部門的資助500彩票官网平台。學員的選擇按照聯邦就業局頒發的標 準進行500彩票官网平台,其中包括心里測試500彩票官网平台。該公司的經理約翰·漢姆說:“為使學員達到就業的目的,我們必須提供比守衛、巡邏等基本技術更多的課程,我 們正在應付保安工作的一切方面,衡量學員的標準不在于學員能當上看 家護院的守衛或巡邏500彩票官网平台,我們應該讓學 員當上如柯拉平度假村保安主任那樣的保安官員。

面對發展日益迅速的保安服務業,我們應清醒地認識到,在未來的保安服務業發展進程中,只有深入了解國外保安教育培訓的成功經驗和國內外教育培訓方面所存在的差距500彩票官网平台,勇敢地面對挑戰,不失時機地抓住機遇500彩票官网平台,努力提高我國保安員的整體素質,才能促使我國保安服務業在激烈的行業競爭中實現更大發展。

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