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養德以固本,文化以潤心——湛江保安服務公司文化建設紀實

發布日期:2014年7月27日 來源:www.quibx.com 已被瀏覽 1622次

近年來,湛江保安服務公司始終堅持以人為本理念,以滿足保安隊伍精神需求為出發點,以構建和諧保安隊伍為目標,在推進公司全面建設發展的實踐中,大力實施“文化育隊”戰略,不斷豐富保安文化內涵,為保安隊伍調制文化盛宴、打造精神家園,促進保安隊伍思想上同心、目標上同向、行動上同步,形成了勵志、怡情、育人的良好氛圍。

用豐富的文化引導保安員思想

湛江保安公司70%的保安員都是80后,思想活躍,自我管理能力偏弱。前些年,保安員普遍反映公司缺乏文化氛圍,生活枯燥,工作激情消退,情緒波動大,希望公司能重視保安員業余文化生活。2013年初,公司領導班子達成共識,一定要“把隊伍管理深化為人文管理,用豐富的文化引導保安員思想”。由于服務客戶單位遍布廈門市各區,崗點分散,為此,公司領導立足關懷、著眼基層、貼近保安員,根據駐點情況,積極與客戶單位協調,把保安員文體娛樂項目列入與客戶單位簽訂合同的條款中,要求客戶單位給保安隊訂閱報刊、開放娛樂活動室,為廣大保安員提供了良好的工作、學習和娛樂環境,方便了保安員學習,開闊其視野、增長其知識。同時,公司又通過舉辦撲克、象棋等文娛比賽,故松了保安員心情,愉悅了保安員身心,還通過春節游園活動,以游戲化的形式拉近了保安員與親人、朋友之間的距離,增進了相互之間的了解,讓保安員家人放心,讓保安員安心。

一系列措施有效改善了保安員的工作、生活、娛樂環境,促進了文化教育工作的深入開展,有效激發了保安員工作的積極性、主動性和自覺性,營造了拴心留人的環境,換來了保安員的真心擁護和支持。“現在好了,我們在崗位上‘看’有書報,‘練’有器材,‘樂’有場所,外面的世界雖然很精彩,但是我們駐點的生活更豐富、更快樂、更健康,沒有理由不安心服務客戶,不努力工作。”保安隊長鰣春旺說。的確如此,公司文化娛樂措施跟進了,保安員遵守公司管理的意識提高了,工作干勁更足了。

用濃厚的文化氛圍傳遞正能量

理念是前提,領導是關鍵,制度是保障。2012年,公司新遷辦公樓,文化建沒被暫時擱置了,保安員總覺得缺少一種文化氣息和韻味.,“我們公司還缺乏保安特色的文化氛圍.,雖然公司以發展為第一要務,但是我們的文化建設也不能落后,要用特色文化扮靚公司,用濃厚的文化氛圍傳遞正能量。”吳成強總經理在公司文化建設專題研討會上說。為此,公司結合保安工作實際和特點,堅持從“文化育隊”的理念、領導、制度三個方面,確立“文化育隊”的地位,為大力實施“文化育隊”工程奠定了堅實基礎。

一是鮮明地提出了“文化育隊”的理念。近年來,公司對保安隊伍文化建設非常重視,從提升保安員素質修養到樹立保安隊伍良好形象,再到構建和諧保安隊伍,文化因素始終占據重要地位,是公司隊伍建設的一大特色。特別是2013年新領導上任后,鮮明地提出“文化育隊”的理念,全面樹立“先進的保安隊伍永遠是學校,優秀的保安員永遠是學生”的觀念,堅持做到保安隊伍文化建設與公司中心工作同步開展,與保安員日益增長的文化需求同步提高,進一步確立了文化建設在隊伍建設中的重要地位,實現了“發展文化軟實力,催生隊伍戰斗力”的目標。

二是切實加強了對”文化育隊”工作的領導。公司專門成立領導小組,全面負責“文化育隊”工作的組織、策劃和實施,并定期召開領導小組會議,廣泛征求意見建議,協調解決遇到的問題,確保了“文化育隊”工作的經常性、規律性、長效性。。同時,建立健全隊伍文化建設責任制,科學規劃隊伍文化建設,妥善處理隊伍文化建設與公司中心任務的關系,定期檢查隊伍文化建設工作,一級抓一級,層層抓落實,形成了整體合力。

三是建立健全了“文化育隊”制度。公司建立“年初繪制藍圖、季度策劃活動、年終總結講評”的例會制度,每年年初科學研究年度“文化育隊”工作,繪制文化發展藍圖,制定文化建設目標;每季度召開文化策劃會,總結階段“文化育隊”工作開展情況;年底召開總結講評會,總結“文化育隊”工作取得的成績、經驗做法及努力方向,形成了汁劃性強、責任明確、活動經常的保安隊伍文化建設格局,避免了保安隊伍文化建設的隨意性,為保安隊伍文化建設的長期持續發展奠定了堅實基礎。建立文化人才發現、培訓和保留機制,通過摸底調查和各種文化活動實踐,發現和培養文化人才,有計劃、有重點地培訓文化骨干,切實提高了保安員的文化素養和業務技能。建立考核激勵機制,把隊伍文化建設作為年終“雙孝”的一項重要內容,與公司中心工作同部署、同檢查、同考核,并對在各項文體活動中取得優異成績的保安員給予一定的精神和物質獎勵,進一步激發了保安員參與的積極性和主動性。

用文化內涵催生隊伍戰斗力

精神是內涵,養成是外延,品牌是戰略。經過多年的“文化育隊”,公司逐步積淀形成了涵蓋“精神、養成、品牌”的文化底蘊,鍛造了保安員過硬的素質,培養了保安員優秀的品質,促進了公司全面建設,提高了保安隊伍的戰斗力。

一是催生保安精神,發揮文化“內化于心”的育隊功能。多年來,公司提煉形成了“忠誠、敬業、進取、奉獻、和諧”的湖里保安五種精神(即扎根保安,不辱使命的忠誠精神;以公司為家,恪盡職守的敬業精神;與時俱進,勇于創新的進取精神;艱苦奮斗,頑強拼搏的奉獻精神;以人為本,團結共贏的和諧精神),凝聚了人心,激勵了士氣,增強了保安員的職業自豪感和集體歸屬感,有效激發了保安員扎根保安、建功立業的信心和決心。在這樣的氛圍中工作,保安員不僅可以迸發出非凡的創造力和奉獻精神,而且能夠真正做到想公司所想、急公司所急,自覺地關心和考慮公司的安全、效益、社會形象等問題,使公司的發展和壯大成為一種必然。今年2月,公司開展基層調研活動.舉行了5場保安員代表座談會,開展保安員在公司工作期間的滿意度調查,廣泛征求包括薪資、工作強度、工作環境、工作氛圍、班次及加班安排等方面的意見或建議。這次參加座談會的保安員代表達到360人,他們都是公司隨機抽取的,有基層保安小隊長、工齡較長的老保安員,也有新進保安員。在座談會中,保安員暢所欲言,從大局角度發表自己的意見和建議,座談會在和諧的氣氛中進行。在公司工作19年的保安員老李說:“我是1995年加入公司的,以往從未有過我們普通保安員都能參加的座談會,這是我19年來第一次參加,感受很深。公司真正做到了關心我們保安員的疾苦,了解我們保安員的訴求,積極維護我們保安員的正當權益,真正落實我們保安員的知情權、參與權、表達權和監督權,讓我感受到民主、和諧的氣氛,真的覺得公司就是自己的家。”

二是固化素質養成,發揮文化“外化于行”的育隊功能。固化學習養成。經過多年的文化熏陶,保安員牢固樹立了“學習是第一需要,學習是第一追求”的觀念,工作間隙、業余時間都能自覺、主動地加強學習,真正使學習成為一種習慣、一種養成;固化服務養成。在提高保安服務的大背景、大環境下,公司寓文化于服務,以文化促服務,逐步形成了具有湖里保安特色的保安文化、服務文化、禮儀文化,保安員的言談舉止更加文雅得體,接人待物更加文明大度,樹立了湖里保安的良好形象;固化行為養成。按照正規化建設的各項要求,公司寓支化于管理,以文化促管理,從執勤執法、內務設置、禮節禮貌、儀容儀表等方面規范隊伍秩序,約束保安員言行,培養保安員作風,樹立了湖里保安的良好形象。近年來,在公司文化建設的引領下,全體保安員盡心盡力地做好本職工作,客戶單位安全率達到99%以上,客戶單位滿意率達到98%以上,取得良好的社會效益和經濟效益。

三是打造文化品牌,發揮文化“深化于制”的育隊功能。近年來,公司緊密結合隊伍文化建設實際,本著實用、簡潔、清新的原則,宣傳保安隊伍工作,營造了濃厚的政治、文化氛圍,引導保安員樹立正確的價值取向,使保安員在潛移默化中增長知識、陶冶情操、接受啟迪,增強工作信心和能力。如今,一走進公司大門,映入眼簾的就是“文明、熱情、周到、依法”八個大字,打造了保安隊伍優質高效的服務文化;在公司會議室上,一排排工作總結、學習心得整齊張貼在學習園地上,打造了學習工作兩不誤的良好學習文化;在公司訓練場上,“嚴格訓練、嚴格要求,創一流保安隊伍”等訓練警句張貼墻上,打造了嚴肅活潑的隊伍訓練文化;在公司辦公區及內部食堂,“節約用水、用電、珍惜糧食”等文字內容張貼上墻,提醒員工愛護公物,珍惜資源,打造了樸素大方的厲行節約文化….公司環境布置和保安隊伍的儀容風貌無不傳遞著文化的信息,使保安員耳濡目染、在潛移默化中受到教育,碰撞出思想花火。

養德以固本,文化以潤心。文化之花處處綻放,如一股清風拂面而來成為公司創新發展的“助推器”。目前,在文化的滋潤下,公司上下同德、同欲、同向、同行,全體保安員懷著滿腔熱情,團結一心、銳意進取,繼承公司文化精神,發揮公司文化力的引領、推動和激勵作用,為完成公司經營目標而努力奮斗,向著實現公司跨越發展的目標邁進。

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